• ПН - ВС 10.00 - 20.00
  • г. Москва, ул. Судостроительная 46 к.2
  • +7 (495) 507-49-10

Гарантии

Гарантия на велосипед с электромотором и ремонт электровелосипедов

На все велосипеды с электромотором дается гарантия компании E-Trail от 1 до 1,5 лет, при условии их надлежащего использования в соответствии с инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном.

Указанный гарантийный срок на товар не распространяется на элементы питания осветительных фонарей велосипеда, велокомпьютеры, повреждения шин и камер велосипеда от проколов, порезов и образования грыж, выбитые спицы, а так же на тормозные колодки.

Гарантия на рамы электровелосипедов с дополнительным задним амортизатором и входящие в их комплект аккумуляторы, а также на любые электро велосипеды с двигателем мощностью 350вт и выше составляет 18 месяцев.

Гарантия на аккумуляторы LiFePO4 (литий фосфатный аккумулятор) составляет  1,5 года.

Гарантийное обслуживание и ремонт электровелосипедов:

Гарантийное и пост-гарантийное и сервисное обслуживание и ремонт электровелосипедов  для жителей Москвы и области осуществляется по адресу г.Москва ул.Судостроительная д.46, корп.2.

При наступлении гарантийного случая у покупателей электровелосипедов из регионов, обеспечиваем при необходимости запасными частями, а также инструкциями и рекомендациями по самостоятельному устранению неисправности.

Какие гарантии доставки электровелосипеда в регионы?

При заказе и доставке велосипедов с электродвигателем в регионы, покупателей интересует гарантия доставки и сохранности велосипеда с электродвигателем в пути при их транспортировке транспортными компаниями.

Гарантия и качество доставки груза покупателям обеспечивается за счет следующих основных факторов:

— мы работаем только с проверенными транспортными компаниями,  за  время работы с которыми у нас не было к ним нареканий по качеству доставки груза покупателям;

— велосипед с электродвигателем перед отправкой покупателю, проходит обязательную  проверку на комплектность, сохранность лакокрасочного покрытия и исправность работы электродвигателя и аккумулятора и других его электронных частей;

— после проверки велосипед упаковывается специальным образом в мягкую защитную пленку и укладывается в плотную картонную коробку, обеспечивающую сохранность доставки;

— в целях дополнительной сохранности груза при его транспортировке покупателю,  мы в обязательном порядке заказываем при сдаче велосипеда транспортной компании в пункте отправки — дополнительную деревянную обрешетку картонной упаковки.

Тел. 8(495) 507-49-10

8(926) 226-81-14